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Kundenservice · KI-Chat

Produktivität im Kundenservice steigern mit KI-Chat

Mitarbeitende lernen, KI-Chat sicher im Kundenservice zu nutzen, üben das Mail-Prompten gezielt und wenden es in der Simulation an. Ergebnis: schnellere Antworten, weniger Tipparbeit, geprüfte Qualität.

Einsteiger3 Module~1 Std. 7 Min. gesamt1 Einführung mit Avatar1 Übung1 Simulation

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Modul 1
Nächster SchrittEinführung mit Avatar
KI-Chat: Sicher starten im Arbeitsalltag
Die vier Grundlagen: normal schreiben, Texte mitgeben, Kontext nennen, Ergebnisse prüfen, damit KI-Chat dich wirklich schneller macht.
KI · ~10 Min.Starten
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Modul 2
Übung
Übung: Kundenmails mit KI-Chat schreiben
Drei kurze Aufgaben: Prompten üben mit Rolle, Zweck, Empfänger und Kontext, dann die Antwort schärfen.
Übung · ~12 Min.Starten
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Modul 3
Simulation
Praxis: KI-Chat im Kundenservice
Das Gelernte im simulierten Arbeitsalltag anwenden: schneller formulieren, Fakten prüfen, Anliegen lösen.
Simulation · ~45 Min.Starten

KI-Chat: Sicher starten im Arbeitsalltag

Übung: Kundenmails mit KI-Chat schreiben

Praxis: KI-Chat im Kundenservice